Hvis Webmegler henger seg opp kan du følge stegene under:
Logg helt ut av Webmegler.
Åpne Internet Explorer om dere har det installert
Inne i Internet Explorer - Trykk på tannhjulet oppe til venstre. Velg så Sikkerhet og deretter Slett leserlogg
I neste vindu behøver du kun å ha markert følgende: Informasjonskapsler og nettstedsdata.
Etter du har gjort dette i Internet Explorer, så kan du åpne Webmegler igjen.
Trykk deg inn i passordboksen, og du kan trykke CTRL+S.
Da skal du få opp følgende vindu, og du kan trykke på "Fjern Authcookie" og "Refresh".
Nå kan du lukke hele Webmegler, og starte det på nytt.
Logg inn som vanlig, og forsøk å gjør det som tidligere ikke fungerte.
Dersom dette ikke løser problemet kan det være at vi trenger deg på TeamViewer hos oss. Vennligst kontakt support.